Envíos y Devoluciones
Transparencia en cada entrega para tu tranquilidad y bienestar.
Amplia experiencia en la Logística Internacional
Para garantizar la máxima pureza y el perfecto estado de conservación de nuestros suplementos (libres de azúcares y alérgenos), todos nuestros pedidos se procesan y despachan con BM Cargo desde República Dominicana.
1. Políticas de Envío
Nos tomamos en serio tu nutrición. Por ello, una vez confirmado tu pago, el equipo de logística prepara tu orden bajo estrictos estándares de higiene y control térmico.
Tiempos de Entrega
- R.Dominicana: 1-3 días laborables.
- Resto del Caribe: 3-5 días laborables.
Seguimiento (Tracking)
Recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento tan pronto como el paquete salga a ruta con BM Cargo.
2. Devoluciones y Garantía
Al tratarse de productos alimenticios y suplementos de grado nutricional, por razones de protección de la salud e higiene, existen ciertas normativas para las devoluciones:
- Plazo: Dispones de 3 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
- Condición del producto: Debido a la naturaleza de nuestras fórmulas 0% calorías y gluten free, el sello de seguridad del envase debe permanecer intacto y sin abrir.
- Productos dañados: Si tu pedido sufre algún daño durante el transporte a cargo de la empresa de fulfillment, ponte en contacto con nosotros inmediatamente adjuntando una foto para procesar una reposición sin coste alguno.
¿Tienes alguna duda sobre tu despacho? Escríbenos a soporte técnico y lo resolveremos de inmediato.